Políticas da Loja

GRÁFICA NOVA BARÃO
Nossa missão é disponibilizar aos nossos clientes facilidades prestando um serviço de qualidade, rápido e eficiente.
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HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
De segunda a sexta-feira das 10:00 as 18:00hs

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FRETE
Frete dos correios por conta do cliente
Para calculo do frete, realizar o pedido na função: RETIRADA, por email enviar o cep para calculo. O frete será calculado à parte., caso a encomenda volte por qualquer motivo, o comprador terá que efetuar um deposito para o pagamento do novo frete.
Não nos responsabilizamos pelos serviços dos Correios.
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PRAZO DE PRODUÇÃO
- Nosso prazo de envio são de 05 a 10 dias uteis, após o fechamento do pedido, e a arte aprovada.
- Enviaremos a arte por e-mail do cliente, para aprovação ou mudanças que achar necessário, em 05 dias uteis, após a finalização do pedido.
- Só serão produzidos, após a aprovação final do cliente sem ressalvas.
- Confira todos os itens, escritos ou detalhes. Toda digitação é passível de erros.
- Caso haja algum erro, será de responsabilidade do cliente, após a aprovação da arte, não nos responsabilizamos por erros ortográficos, dados incorretos ou inexistentes.
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CANCELAMENTOS
Os pedidos ficarão pendentes na loja por 01 (um) dia corrido.
Caso o pagamento não seja efetuado, o pedido será cancelado automaticamente.
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**** Devoluções e Trocas ****

01 - Caro cliente, garantir a satisfação e o bem estar de nossos Clientes faz parte de nossa empresa.

Para que seus direitos sejam respeitados, criamos uma "politica de troca ou devolução", baseada no código de defesa do consumidor.

Leia abaixo os procedimentos necessários quando ocorrer:

a) Produto com defeito:
CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

OBS. Não aceitamos a devolução de itens que tenham sido danificados no manuseio, usados ou uso incorreto.

b) Avaria:
**** Notifique imediatamente .
Não aceitamos reclamações posteriores após a 48 horas do recebimento do produto.

c) Efetivação da troca:
**** Neste caso,será necessário nos devolver o produto na embalagem original.

O Cliente poderá solicitar a restituição do valor pago, ou novo produto no ato do recebimento do produto a ser trocado.

Caso não tenhamos produto semelhante em estoque, o Cliente terá o direito de trocar por outro de igual ou maior valor, pagando assim a diferença a vista, ou aguardar a produção do mesmo.

d) Despesas dos Correios será por conta do Cliente.

Agradecemos o contato.
Raquel Reghini - Designer
Gráfica Nova Barão